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Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement

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Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement.
Hrsg.: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd
Wiesbaden : Gabler, 2005. - XII, 512 S.
ISBN 3-409-12664-3

Kurzfassung/Abstract

Renommierte Autoren zeigen im "Forum Dienstleistungsmanagement" die Chancen, Risiken und Besonderheiten der Internationalisierung im tertiären Sektor auf und geben dabei Antworten auf die folgenden Fragestellungen:
- Welche Besonderheiten der Internationalisierung slind in Dienstleistungsbranchen zu beachten?
- Wie sehen Prozesse zur Internationalisierung von Dienstleistungen aus?
- Welche Internationalisierungsstrategien lassen sich in welchen Dienstleistungsbranchen anwenden?
- Wie ist ein internationales Markenmanagement zu gestalten?
- Welche Methoden sind zur Messung der Dienstleistungsqualität im internationalen Kontext einzusetzen?
- Welche Voraussetzungen sind intern für die Internationalisierung eines Dienstleistungsunternehmens zu schaffen?
- Was sind die Erfolgsfaktoren der Internationalisierung von Dienstleistungen?

Weitere Angaben

Publikationsform:Buch
Zusätzliche Informationen:"Internationalisierung von Dienstleistungen" wendet sich an Führungskräfte aus den klassischen Dienstleistungsbranchen und aus Sachgüterunternehmen, die eine Serviceprofilierung anstreben, sowie an Wissenschaftler und Studierende.
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Weitere URLs:
Titel an der KU entstanden:Ja
Eingestellt am:15. Jul 2009 16:26
Letzte Änderung:01. Jan 2010 21:26
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