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Business Process Outsourcing: Wertschöpfung durch externe Dienstleister

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Stauss, Bernd ; Jedraßczyk, Marcel:
Business Process Outsourcing: Wertschöpfung durch externe Dienstleister.
In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen. - Wiesbaden : Gabler, 2007. - S. 359-381. - (Forum Dienstleistungsmanagement)
ISBN 978-3-8349-0341-9

Kurzfassung/Abstract

1. Problemstellung
2. Business Process Outsourcing in der Literatur
3. Paradoxien der herkömmlichen Darstellung des Business Process Outsourcing
4. Die Auflösung der Paradoxien: Zwei unterschiedliche Wertschöpfungsformen als zentrale Elemente des Business Process Outsourcing
5. Managementimplikationen für den externen Dienstleister
6. Fazit und Ausblick

Weitere Angaben

Publikationsform:Aufsatz in einem Buch
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Titel an der KU entstanden:Ja
Eingestellt am:17. Jul 2009 10:56
Letzte Änderung:26. Sep 2012 19:14
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