im PublikationsserverTitelangaben
Stauss, Bernd:
Vermeidung von Kundenverlusten und Stärkung der Kundenbindung durch Beschwerdemanagement.
In: Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement. 8., überarb. und erw. Aufl. -
Wiesbaden : Springer, 2013. - S. 399-427
ISBN 978-3-8349-3438-3
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Schlagwörter: | Beschwerdemanagement; Kundenbindung; Beschwerdezufriedenheit |
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Emeriti |
| Begutachteter Aufsatz: | Nein |
| Titel an der KU entstanden: | Nein |
| KU.edoc-ID: | 13749 |
Eingestellt am: 21. Nov 2013 09:56
Letzte Änderung: 11. Nov 2021 13:23
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/13749/
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