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A Pyrric victory : the implications of an unlimited broadening of the concept of services

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Stauss, Bernd:
A Pyrric victory : the implications of an unlimited broadening of the concept of services.
In: Managing service quality. 15 (2005) 2. - S. 219-229.
ISSN 0960-4529

Kurzfassung/Abstract

The purpose of the paper is to discuss critically the implications of an unlimited broadening of the understanding of service.

Weitere Angaben

Publikationsform:Artikel
Schlagwörter:Services, Services marketing, Perception
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement
Peer-Review-Journal:Ja
Verlag:Emerald
Titel an der KU entstanden:Ja
KU.edoc-ID:1521
Eingestellt am: 22. Jul 2009 11:09
Letzte Änderung: 01. Feb 2010 10:25
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/1521/
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