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Service Recovery on Stage - The Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others

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Hogreve, Jens ; Albrecht, Kathrin ; Bilstein, Nicola:
Service Recovery on Stage - The Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others.
2015
Veranstaltung: 24th Annual Frontiers in Service Conference, 09.-12.07.2015, San José, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Präsentation)

Weitere Angaben

Publikationsform:Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht): Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Präsentation
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Titel an der KU entstanden:Ja
Eingestellt am:27. Okt 2015 13:43
Letzte Änderung:27. Okt 2015 13:43
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