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Titelangaben
Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Mandl, Leonhard:
Because I'm worth it : how customer status and timeliness affect compensation expectations in service recovery.
2015
Veranstaltung: 24th Annual Frontiers in Service Conference, 09.-12.07.2015, San José, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper)
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht): Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper |
|---|---|
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement |
| Weitere URLs: | |
| Titel an der KU entstanden: | Ja |
| Eingestellt am: | 12. Apr 2016 18:34 |
| Letzte Änderung: | 12. Apr 2016 18:34 |
| URL zu dieser Anzeige: | http://edoc.ku-eichstaett.de/17714/ |
