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Thank You For Your Helping Hand! : Ways to Avoid Negative Consequences of Customer Participation in Recovery of Technology Product Failure

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Bilstein, Nicola ; Matta, Shashi M. ; Hogreve, Jens:
Thank You For Your Helping Hand! : Ways to Avoid Negative Consequences of Customer Participation in Recovery of Technology Product Failure.
In: Advances in customer research. Bd. 44 (2016). - S. 65-69.
ISSN 0098-9258

Volltext

Link zum Volltext (externe URL): http://www.acrwebsite.org/volumes/1022246/volumes/...

Weitere Angaben

Publikationsform:Artikel
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Peer-Review-Journal:Ja
Titel an der KU entstanden:Ja
Eingestellt am:05. Mai 2017 09:44
Letzte Änderung:05. Mai 2017 09:44
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