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System and Method for Automated Decision Support for Service Transition Management

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Bhattacharya, Kamal ; Ludwig, Heiko ; Setzer, Thomas:
System and Method for Automated Decision Support for Service Transition Management.
2009
(Patent)

Kurzfassung/Abstract

A system and method for determining and managing risk impact of service downtime includes defining a process structure of one or more process types, services the process structure employs and a distribution of the services time durations. Process usage data is collected for each type of process, and risk is estimated based on penalties and expected deadlines for each process. For a service change and outage of a given length of time, an optimal change window is determined with respect to a minimized impact on the process based on the estimated risk.

Weitere Angaben

Publikationsform:Sonstiges (Patent)
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik
DOI / URN / ID:US20090254411A1
Titel an der KU entstanden:Nein
Eingestellt am:17. Sep 2020 09:52
Letzte Änderung:17. Sep 2020 09:52
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