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Strategic Management of Professional Service Firms : theory and practice

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Kaiser, Stephan ; Ringlstetter, Max:
Strategic Management of Professional Service Firms : theory and practice.
Berlin : Springer, 2010
ISBN 978-3642160622

Kurzfassung/Abstract

Managing strategies for professional service firms is an important and complex activity. The main issues in this book cover the core management principles for service firms in a comprehensive way. Based on current research findings it includes the management of service quality, knowledge and marketing as well as people, organizational and strategic issues. In understanding critical resources managers and partners will be able to effectively develop and exploit them. The book contains practical advice and offers a profound insight into the managerial excellence of service companies.

Weitere Angaben

Publikationsform:Buch
Schlagwörter:Strategic Management; Professional Service Firms
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Organisation und betriebliches Personalwesen
Titel an der KU entstanden:Ja
Eingestellt am:14. Dez 2010 07:44
Letzte Änderung:14. Dez 2010 18:17
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