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An Overview over Post-Complaint Behavior

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Gelbrich, Katja ; Roschk, Holger:
An Overview over Post-Complaint Behavior.
In: Brown, James R. (Hrsg.): Enhancing knowledge development in marketing : AMA Summer Educators' Conference 2008. - Chicago, Ill. : American Marketing Association, 2008. - S. 203-215. - (AMA educators' proceedings ; 19)
ISBN 978-1-60560-618-7

Weitere Angaben

Publikationsform:Aufsatz in einem Buch
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Internationales Management
Titel an der KU entstanden:Nein
Eingestellt am:08. Jun 2011 15:02
Letzte Änderung:08. Jun 2011 17:54
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