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Titelangaben
Gelbrich, Katja:
Beyond Just Being Dissatisfied : How Angry and Helpless Customers React to Failures When Using Self-Service Techologies.
In: Schmalenbach business review : Sbr = Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung. Bd. 61 (2009) Heft 2. - S. 40-59.
ISSN 1439-2917
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Artikel |
|---|---|
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Internationales Management |
| Peer-Review-Journal: | Ja |
| Titel an der KU entstanden: | Nein |
| Eingestellt am: | 08. Jun 2011 15:25 |
| Letzte Änderung: | 08. Jun 2011 17:34 |
| URL zu dieser Anzeige: | http://edoc.ku-eichstaett.de/7035/ |
