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Dichtung und Wahrheit im BPO : Studie zum Business Process Outsourcing

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Stauss, Bernd ; Jedraßczyk, Marcel:
Dichtung und Wahrheit im BPO : Studie zum Business Process Outsourcing.
In: Call-Center-profi. (Mai 2008) Heft 3. - S. 32-36.
ISSN 1433-0199

Kurzfassung/Abstract

Eine aktuelle Erhebung des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Ingolstadt School of Management zeigt den aktuellen Stand in Sachen BPO und widmet sich der Frage, ob die Wachstumsraten in diesem Segment auch im Umfeld Customer Care zu erwarten sind.

Weitere Angaben

Publikationsform:Artikel
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Weitere URLs:
Peer-Review-Journal:Nein
Eingestellt am:06. Jul 2009 15:47
Letzte Änderung:01. Feb 2010 15:36
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