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    Management von Kundenzufriedenheit: Erfahrungen mit dem Gästezufriedenheitsbarometer

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    Pechlaner, Harald ; Matzler, Kurt:
    Management von Kundenzufriedenheit: Erfahrungen mit dem Gästezufriedenheitsbarometer.
    In: Weiermair, Klaus ; Peters, Mike ; Reiger, Elke (Hrsg.): Vom alten zum neuen Tourismus : eine Jubiläumsveranstaltung zum 10jährigen Bestehen des ITD ; Beiträge aus Forschung und Praxis. - Innsbruck : Studia-Verlag, 2001. - S. 39-49
    ISBN 3-901502-35-1

    Weitere Angaben

    Publikationsform:Aufsatz in einem Buch
    Institutionen der Universität:Mathematisch-Geographische Fakultät > Geographie > Lehrstuhl für Tourismus & Zentrum für Entrepreneurship
    Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Tourismus & Zentrum für Entrepreneurship
    Titel an der KU entstanden:Nein
    KU.edoc-ID:8727
    Eingestellt am: 10. Mai 2012 15:52
    Letzte Änderung: 16. Mai 2012 15:41
    URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/8727/
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