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Guest Satisfaction Barometer and Benchmarking: Experiences from Austria

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Matzler, Kurt ; Pechlaner, Harald:
Guest Satisfaction Barometer and Benchmarking: Experiences from Austria.
In: Journal of quality assurance in hospitality & tourism. 2 (2001) 3/4. - S. 25-47.
ISSN 1528-008X

Weitere Angaben

Publikationsform:Artikel
Institutionen der Universität:Mathematisch-Geographische Fakultät > Geographie > Lehrstuhl Tourismus mit Zentrum für Entrepreneurship
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Tourismus mit Zentrum für Entrepreneurship
Peer-Review-Journal:Ja
Titel an der KU entstanden:Nein
Eingestellt am:08. Mai 2012 13:11
Letzte Änderung:15. Mai 2012 18:50
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