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Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht)
Anzahl der Einträge:
4
.
Aufsatz in einem Buch
Hogreve, Jens
;
Albrecht, Kathrin
;
Dobmeier, Mirjam
;
Schönfelder, Jörg
:
Potenziale industrieller Dienstleistungen durch Digitalisierung erfolgreich umsetzen.
In:
Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten (Hrsg.) : Forum Dienstleistungsmanagement 2016 – Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. - Wiesbaden : Springer, 2016
(Begutachteter Beitrag / peer-reviewed paper)
Weiß, Peter
;
Crezelius, Susanne
;
Große, Christina
;
Hogreve, Jens
;
Albrecht, Kathrin
;
Zolnowski, Andreas
:
Methoden und Instrumente zur Messung und Verbesserung der Produktivität industrieller Dienstleistungen in KMU.
In:
Möller, Klaus ; Schultze, Wolfgang (Hrsg.): Produktivität von Dienstleistungen. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2014. - S. 1-51
ISBN 978-3-658-04086-4
Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht)
Hogreve, Jens
;
Albrecht, Kathrin
;
Bilstein, Nicola
:
Service Recovery on Stage - The Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others.
2015
Veranstaltung:
24th Annual Frontiers in Service Conference, 09.-12.07.2015, San José, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Präsentation)
Hogreve, Jens
;
Albrecht, Kathrin
;
Velleuer, Mirjam
:
Understanding the Complex Structures of Service Productivity in B2B-Settings : A Linguistic Network Analysis.
2014
Veranstaltung:
23rd Annual Frontiers in Service Conference, 26.-29. Juni, Miami, Florida, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Vortrag)
Diese Liste wurde am
25.02.2021 08:11
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