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Veröffentlichungen "Coenen, Christian"

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Artikel

Aufsatz in einem Buch

  • Stauss, Bernd ; Dornach, Frank ; Coenen, Christian:
    Zufriedenheitsmanagement – Konzept und Realisierung.
    In: Hinterhuber, Hans H. ; Matzler, Kurt (Hrsg.): Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung. 6., überarb. Auflage. - Wiesbaden : Gabler, 2009
    ISBN 978-3-8349-1026-4 ; 978-3-8349-8051-9

Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht)

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