Veröffentlichungen "Rentzmann, René"

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Artikel

Aufsatz in einem Buch

  • Rentzmann, René ; Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D.:
    IT-Unterstützung durch CRM-Systeme.
    In: Hippner, Hajo ; Hubrich, Beate ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung. 3. vollst. überarb. und erw. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2011. - S. 129-156
    ISBN 978-3-8349-2550-3 ; 978-3-8349-6618-6
  • Hippner, Hajo ; Rentzmann, René ; Wilde, Klaus D.:
    Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen.
    In: Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung. 2. Auflage. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 45-74
    ISBN 3-409-22518-8
  • Hippner, Hajo ; Rentzmann, René ; Wilde, Klaus D.:
    CRM aus Kundensicht : eine empirische Untersuchung.
    In: Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung. 2. Auflage. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 195-223
    ISBN 3-409-22518-8
  • Hampel, Christoph ; Hippner, Hajo ; Rentzmann, René ; Wilde, Klaus D.:
    Checklisten zur Einführung von CRM.
    In: Englbrecht, Andreas ; Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): CRM 2005 : so binden Sie Ihre Kunden ; Customer-relationship-Management ; komplett überarbeitete Studie mit 80 Software-Paketen im Vergleich ; fundierte Hintergrundinformation rund um das Thema CRM ; mit Checklisten zur Systemauswahl und -einführung ; eine Studie der Universität Eichstätt-Ingolstadt. - Düsseldorf : Verlagsgruppe Handelsblatt, 2005. - S. 85-96
    ISBN 3-7754-0208-X

Hochschulschrift

  • Rentzmann, René:
    Text Mining im Customer Relationship Management.
    Hamburg : Kovač, 2008. - XXIV, 203 S. - (Schriftenreihe Innovative Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis ; 216)
    ISBN 978-3-8300-3510-7 ; 3-8300-3510-1
    (Dissertation, 2007, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)
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