Gelbrich, Katja ; Müller, Stefan ; Schneider, Ingo: Grundzüge einer Theorie des Vertrauens: Dargestellt am Beispiel des Automobilverkaufs. In: Wiedmann, Klaus-Peter (Hrsg.): Fundierung des Marketing : verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse als Grundlage einer angewandten Marketingforschung. - Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag, 2004. - S. 155-176. - (Gabler Edition Wissenschaft) ISBN 978-3-8244-8035-7
